மனித கடத்தலில் போலரிஸ் திட்டத்திற்கு உரைச் செய்திகள் எவ்வாறு உதவுகின்றன

சில மாதங்களுக்கு முன்பு, மனித கடத்தலை எதிர்த்துப் போராடும் ஒரு இலாப நோக்கற்ற குழுவான போலரிஸ் திட்டத்திற்கான ஹாட்லைனைக் கண்காணிக்கும் ஒரு தொழிலாளி, துயரத்தில் இருக்கும் 18 வயது பெண்ணிடமிருந்து ஒரு குறுஞ்செய்தியைப் பெற்றார்.

பாலியல் தொழிலாளியான பெண், தனது பிம்புடன் ஒரு மோட்டல் அறையில் சிக்கிக் கொண்டார், மேலும் அவர் தனது செல்போனை ரகசியமாக பயன்படுத்தி உதவி கோரி குறுஞ்செய்தி அனுப்பினார். வாஷிங்டனை தளமாகக் கொண்ட குழு விரைவாக அதிகாரிகளை எச்சரித்தது, இறுதியில் அவர் பிம்பைக் கைது செய்தார்.

போலாரிஸின் தலைமை நிர்வாகி பிராட் மைல்ஸுக்கு, பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவ குறுஞ்செய்தி எவ்வாறு புதிய சேனலை வழங்கக்கூடும் என்பதை எபிசோட் நிரூபித்தது. இந்தச் செயல்பாட்டில், அந்த நூல்கள் தரவுகள் என்பதை போலரிஸ் கற்றுக்கொண்டார், மேலும் அவை மனித கடத்தலின் வடிவங்களை அடையாளம் காண ஒட்டுமொத்தமாக பகுப்பாய்வு செய்யப்படலாம், எனவே குழு சிறந்த கைவினைக் கொள்கை மற்றும் விழிப்புணர்வு நிகழ்ச்சிகளை உருவாக்கலாம்.



உபெர், ஹுலு, ஈஹார்மனி மற்றும் கோகோகோலா போன்ற வாடிக்கையாளர்களுக்கு உரை மற்றும் குரல் வாடிக்கையாளர் சேவை தகவல்தொடர்புகளை வழங்கும் சான் பிரான்சிஸ்கோவை தளமாகக் கொண்ட கிளவுட் நிறுவனமான ட்விலியோவுடன் பரோபகார கூட்டாண்மை மூலம் போலரிஸ் தனது உரை ஹாட்லைனை மார்ச் மாதத்தில் தொடங்கியது. பாதிக்கப்பட்டவர்கள் 233733 (BeFree) என்ற எண்ணுக்கு HELP அல்லது INFO என குறுஞ்செய்தி அனுப்பலாம், அங்கு அவர்கள் Polaris இன் ஹாட்லைன் ஊழியர்களுக்கு அனுப்பப்படுவார்கள், பின்னர் அவர்கள் தங்கள் கணினிகளில் இருந்து Chatter எனப்படும் செய்தியிடல் சேவை மூலம் பதிலளிக்கின்றனர். போலரிஸ் சில ஆண்டுகளாக 1-888-373-7888 என்ற குரல் ஹாட்லைனை இயக்கி வருகிறது.

கல்லூரி மாணவர் ஊக்க சோதனை விண்ணப்பம்

உரை பிரச்சாரம் பாதிக்கப்பட்டவர்களின் புதிய குழுவை போலரிஸுடன் இணைக்க உதவுகிறது, மைல்ஸ் கூறினார். அதிக ஆபத்துள்ள நபர்கள் அல்லது கடத்தலில் இருந்து தப்பியவர்கள், தொலைபேசி எண்ணை அழைக்க மாட்டார்கள், மேலும் அவர்கள் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்ப மாட்டார்கள், மேலும் அவர்கள் வலைப் படிவத்தை நிரப்ப மாட்டார்கள், ஆனால் எந்த காரணத்திற்காகவும் அவர்கள் எங்களுக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்புவார்கள். நாங்கள் அவர்களுடன் தொடர்பு கொண்டவுடன், இது ஒரு அழைப்பிலிருந்து நாம் கற்றுக் கொள்ளும் அதே வகையான தகவல்களாகும்.

நெருக்கடியில் பாதிக்கப்பட்டவர்களுக்கு உதவ உரைகளைப் பயன்படுத்த ஹாட்லைன் நிபுணர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பது ஒரு சவாலாக உள்ளது, ஏனெனில் அவற்றில் உள்ள தகவல்கள் உள்ளன, மைல்ஸ் கூறினார்.

நீங்கள் பயன்படுத்தும் மொழியின் உண்மையான நீளம் மற்றும் அமைப்பு மிகவும் வித்தியாசமானது - நீங்கள் முழுமையாக, முழுமையான வாக்கியங்களில் பேசவில்லை, சூழலை உங்களால் விளக்க முடியவில்லை. இது மிகவும் துண்டிக்கப்பட்ட, குறைப்புவாத தகவல்தொடர்பு வடிவம், என்றார்.

ஐஆர்எஸ்க்கு 1800 எண்

உதாரணமாக, குறுஞ்செய்தி சுருக்கெழுத்தை விளக்க வல்லுநர்கள் கற்றுக்கொண்டனர். பாதிக்கப்பட்டவர் பாதுகாப்பாக இருக்கிறாரா என்று கேட்டால், பாதிக்கப்பட்டவர் ஆம் அல்லது இல்லை என்பதற்குப் பதிலாக Y அல்லது N என்று பதிலளிக்கலாம்.

திறந்த கேள்விகளுக்குப் பதிலாக, அதிக நேரடியான, நெருக்கமான கேள்விகளை நாங்கள் கேட்கத் தொடங்கினோம், மைல்ஸ் கூறினார், யாராவது பாதுகாப்பாக இருக்கிறார்களா என்று கேட்டார், உதாரணமாக, அவர்களின் நிலைமையை விவரிக்கக் கேட்பதற்குப் பதிலாக.

ஹாட்லைன் வல்லுநர்கள் மைல்ஸ் விவரிக்கும் ஒரு ஸ்ட்ரோப்-லேட் தகவல்தொடர்பு உணர்வுக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்க வேண்டியிருந்தது - உரைகள் அடிக்கடி அவ்வப்போது அனுப்பப்படுகின்றன, எனவே உரையாடல் தொலைபேசி அழைப்பை விட அதிக நேரம் எடுக்கலாம். உரைகளுடன், இது தொடர்ச்சியான விவாதம் அல்ல, ஏனெனில் வல்லுநர்கள் பதிலுக்காக நிமிடங்கள் அல்லது மணிநேரம் கூட காத்திருக்க வேண்டியிருக்கும், மைல்ஸ் கூறினார்.

ரிக்கி லீ ஜோன்ஸ் டெக்சாகோவின் கடைசி வாய்ப்பு

சவால்கள் இருந்தபோதிலும், குறுஞ்செய்தி பிரச்சாரம் பொலாரிஸ் பகுப்பாய்வு செய்ய முயற்சிக்கும் புதிய தரவுகளின் பெரிய தொகுதிகளை உருவாக்கியுள்ளது. சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ், சாட்டரின் பின்னால் உள்ள நிறுவனம், தொலைபேசி அழைப்புகள் மற்றும் நீளம், அலைவரிசை மற்றும் இருப்பிடம் போன்ற உரைகள் பற்றிய தரவைச் சேகரிக்கிறது. அழைப்பாளர்களின் உதவிக்குறிப்புகளுடன் - சந்தேகத்திற்கிடமான முகவரிகள், வாகனங்கள் அல்லது கடத்தல்காரர்களின் பெயர்கள், உதாரணமாக - போலரிஸ் ஒரு வழக்கிற்கு கிட்டத்தட்ட 200 மாறிகள் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டுள்ளது.

சம்பவங்களை ஒட்டுமொத்தமாக பகுப்பாய்வு செய்வது மனித கடத்தலில் உள்ள வடிவங்களை அடையாளம் காண போலரிஸுக்கு உதவும். உதாரணமாக, Polaris சமீபத்தில் நாடு முழுவதும் சட்டவிரோத தொழிலாளர் கடத்தல் மற்றும் திருவிழாக்களில் தவறான வேலை நிலைமைகள் பற்றி வெளித்தோற்றத்தில் தொடர்பில்லாத அழைப்புகள் மற்றும் உரைகளைப் பெறத் தொடங்கியது. இது எங்கள் ரேடாரில் முன்பு இல்லாத ஒன்று, மைல்ஸ் கூறினார்.

அதன் தரவுத்தளத்தைத் தேடிய பிறகு, Polaris இன் ஊழியர்கள் பொதுவான ஆட்சேர்ப்பு தளங்களையும் உலகெங்கிலும் உள்ள ஆட்சேர்ப்பாளர்களையும் அடையாளம் கண்டுள்ளனர், அவர்கள் இந்த திருவிழாக்களில் வேலை செய்வதற்காக அமெரிக்காவிற்கு குடியேறியவர்களை ஈர்க்கிறார்கள். மத்திய அமெரிக்கா மற்றும் ஆபிரிக்காவில் தொழிலாளர்கள் மற்றும் ஆட்சேர்ப்பு செய்பவர்களை இலக்காகக் கொண்டு பொலரிஸ் தலையீடுகளை உருவாக்கி வருகிறது, அங்கு தொழிலாளர்கள் அடிக்கடி வருகிறார்கள்.

எதிர்காலத்தில், சம்பவங்கள் நிகழும் முன் எங்கு நடக்கும் என்பதை கணிக்க இந்தத் தரவு பயன்படுத்தப்படலாம். பொலாரிஸ் கணிப்பொறி நிறுவனங்களைச் சந்தித்து, செயலில் ஈடுபடுவது குறித்தும், அவ்வளவு வினைத்திறன் இல்லாதது குறித்தும் விவாதித்துள்ளார், மைல்ஸ் கூறினார். அழைப்புகளிலிருந்து அவற்றைப் பற்றி அறியத் தேவையில்லாமல், சில வகையான கடத்தல்களை இலக்காகக் கொண்ட சில தலையீடுகளை உருவாக்குவதற்கு [மாடலிங்] பயன்படுத்தலாம்.